מדיניות פרטיות

כללי

ברוכים הבאים לאתר של נשימה - מרכז לטיפול בתא לחץ בפרדס חנה-כרכור. במסמך הזה נסביר איזה מידע אנחנו אוספים כשאתם גולשים באתר, משאירים פרטים או פונים אלינו, מה אנחנו עושים איתו ואיך אנחנו שומרים עליו.

המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו. היא מנוסחת בלשון רבים לנוחות, ומתייחסת לכל המגדרים.

אין חובה חוקית למסור לנו פרטים, אבל בלי פרטי קשר בסיסיים לא נוכל לחזור אליכם.

מי אחראי על המידע

האתר מופעל על ידי רפאל לוי ו-״נשימה״, ע.מ 039827738, פרדס חנה-כרכור (״נשימה״ או ״אנחנו״). אנו בעלי מאגר המידע ואחראים על השימוש בו.

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו

• שם, מספר טלפון ואימייל - כשאתם ממלאים את טופס שיחת ההתאמה או פונים אלינו בוואטסאפ.
• תוכן הפנייה, כולל הסיבה שבגללה אתם מתעניינים בטיפול.
• מידע בריאותי שתבחרו לשתף לפני הטיפול, כמו שאלון התאמה ותרופות קבועות (ראו סעיף 05).

מידע שנאסף אוטומטית

• סוג המכשיר והדפדפן, כתובת IP ומיקום כללי.
• העמודים שבהם ביקרתם, משך הביקור ומאיפה הגעתם לאתר.

למה אנחנו משתמשים במידע

• לחזור אליכם, לתאם שיחת התאמה ולקבוע טיפולים.
• לבדוק שהטיפול מתאים ובטוח עבורכם, ולהתאים את פרוטוקול הטיפול.
• לשלוח תזכורות ועדכונים שקשורים לסדרת הטיפולים שלכם.
• לשפר את האתר ולמדוד את יעילות הפרסום שלנו.
• לעמוד בדרישות החוק, כולל חובות תיעוד ורישום.

לא נשתמש במידע למטרה אחרת בלי לבקש קודם את הסכמתכם.

מידע רפואי - זהירות כפולה

לפי החוק, מידע על מצבכם הבריאותי הוא מידע בעל רגישות מיוחדת. ככה אנחנו מתייחסים אליו:

• נאסף רק כשהוא נחוץ כדי לבדוק התאמה ובטיחות, ורק בהסכמתכם.
• נגיש רק לצוות המטפל ולגורם הרפואי שמלווה את המרכז.
• נשמר בנפרד ממידע שיווקי, ולעולם לא משמש לפרסום.

מומלץ לא לשלוח מסמכים רפואיים דרך טופס האתר. אם צריך - נתאם איתכם דרך מאובטחת להעביר אותם.

עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר משתמש בעוגיות - קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן - כדי שיעבוד כמו שצריך, כדי להבין איך גולשים בו וכדי למדוד קמפיינים. בין הכלים שאנחנו משתמשים בהם: [Google Analytics], [Meta Pixel].

אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בחלק מהפעולות באתר.

עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע שלכם. נעביר מידע רק במקרים האלה:

• ספקי שירות שעובדים בשבילנו - אחסון האתר, מערכת ניהול פניות ותורים ושירותי דיוור - ורק במידה שנדרשת להם.
• גורם רפואי, כשזה נחוץ לבטיחותכם או כשביקשתם זאת.
• רשויות, כשהחוק או צו של בית משפט מחייבים אותנו.

חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. אנחנו בוחרים ספקים שמקפידים על רמת הגנה מתאימה.

אבטחה ושמירת מידע

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים: הצפנת תעבורה (SSL), הרשאות גישה מוגבלות וגיבויים קבועים. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואם יתגלה אירוע אבטחה שעלול לפגוע בכם - נעדכן אתכם ואת הרשויות כנדרש.

נשמור את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרה שבשבילה נאסף, או לתקופה שהחוק מחייב. מידע רפואי נשמר לפי הדרישות לשמירת רשומות רפואיות.

דיוור ועדכונים

נשלח לכם תוכן שיווקי - כמו מבצעים, טיפים או חדשות מהמרכז - רק אם אישרתם זאת במפורש. אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע: דרך הקישור בתחתית ההודעה, בתשובה "הסר" או בפנייה אלינו.

הזכויות שלכם

• לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי, חסר או לא מעודכן.
• לבקש למחוק מידע, כל עוד אין חובה חוקית לשמור אותו.
• לחזור בכם מהסכמה שנתתם, למשל לקבלת דיוור.

כדי לממש את הזכויות פנו אלינו בפרטים שבסעיף 13. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם, ונענה תוך 30 יום.

קטינים

האתר מיועד לבני 18 ומעלה. פנייה עבור קטין תיעשה על ידי הורה או אפוטרופוס, וטיפול בקטין יתקיים רק בהסכמתם.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מדי פעם, למשל כשנוסיף שירות או כלי חדש. הגרסה העדכנית תופיע תמיד בעמוד הזה, עם תאריך העדכון האחרון. על שינוי מהותי נודיע באתר.

יצירת קשר

שאלה, בקשה או חשש בנוגע לפרטיות שלכם? אנחנו כאן: